Struktur Organisasi PT PLN (Persero)
Berdasarkan keputusan Direksi PT PLN (Persero) NO.161.K/010/DIR/2000, maka struktur organisasi yang ada pada PT PLN Distribusi Jaya dan Tangerang adalah sebagai berikut:
Gambar III.I
Struktur Organisasi
PT.PLN (PERSERO)
Manajer Area Pelayanan
Tanggung Jawab Utama
1. Menyusun program pemasaran untuk meningkatkan penjualan tenaga listrik.
2. Mengkoordinasikan proses penyambungan dan tambah daya dengan area jaringan untuk mempercepat proses pelayanan.
3. Mengelola kegiatan pembacaan meter serta proses pembayran rekening.
4. Mengelola penanganan keluhan pelanggn untuk meningkatkan kepuasan pelanggan.
Wewenang Jabatan
1. Menetapkan kelayakan sebagai pelaanggan baru PLN.
2. Memutuskan sebagai pelanggan.
3. Mengusulkan pegawai baik mutasi maupun rotasi sebagai pengembangan SDM.
4. Menentukan target pendapatan unit.
Asisten Manajer Pemasaran dan Pelayanan
Tanggung jawab utama
1. Memfasilitasi tempat pelayanan pelanggan yang representative.
2. Menjalin proses pelaksanaan pelayanan dilakukan dengan baik dan lancar.
3. Menandatangani Work Order Survey untuk area jaringan dan bidang terkait di area pelayanan.
4. Mengkoordinir negosiasi dengan pelanggan atau calon pelanggan untuk mengadakan kesepaktan penyambungan baru atau perubahan daya atau tarif sesuai batas kewenangan.
Wewenang jabatan
Pelayanan pelanggan.
Asisten Manajer Bidang Pembacaan Meter
Tanggung Jawab Utama
1. Merencanakan jadwal dan rute pembacaan meter, memelihara Rute Baca Meter (RBM) untuk keakurasian baca meter.
2. Merencanakan strategi pembacan meter untuk pencapaian target kWh Jual yang telah ditetapkan sesuai target kinerja.
3. Merencanakan sarana dan perlengkapan untuk kelancaran kegiatan pembacaan meter.
Wewenang Jabatan
1. Menetapkan kegiatan pembacaan meter.
2. Menentukan sampling baca meter pelanggan daya besar.
3. Menangani kWh booming.
Assiten Manager Bidang Komersial
Tanggung jawab utama
1. Merencanakan dan menyiapkan tempat pembayaran rekening listrik yang representative dan berkoordinasi dengan bidang terkait serta menyiapkan kontrak kerjanya.
2. Mengevaluasi dan mengklarifikasi kebenaran Proses Penghitungan Tagihan Listik.
3. Memeriksa dan menganalisis Laporan Penjualan Tenaga Listrik Bulanan (TUL III-09).
4. Memerikasa dan menganalisis Laporan Piutang Pelangaran Lancar (TUL IV-04).
Wewenang jabatan
1. Pengelolaan Payment Point.
2. Pembuatan dan Proses Rekening.
3. Pembukuan Piutang Pelanggan.
4. Pengawasan Piutang Pelanggan.
Asisten Manajer Bidang Administrasi dan keuangan
Tanggung Jawab Utama
1. Merencanakan dan mengevaluasi data dari semua bidang serta menyusun dan mengajukan usulan anggaran dalam satu tahun.
2. Mengajukan permintaan tambahan alokasi tunai dan permohonan dropping.
3. Mengelola dan mengendalikan anggaran.
4. Mengevaluasi laporan Realisasi Anggaran Tunai (RAT), cash flow dan laporan sejenis dari system aplikasi keuangan yang digunakan.
Wewenang Jabatan
1. Mengkaji laporan-laporan pelaksanaan Administrasi dan Keuangan.
2. Mengusulkan pengembangan SDM unit.
3. Mengadakan transaksi dengan pihak ketiga.
4. Mengelola dan mengendalikan keuangan.
Asisten Manajer Bidang Pengendalian Proses dan PJU
Tanggung Jawab Utama
1. Mengevaluasi dan menetapkan sasaran pemeriksaan dan Penertiban Pemakaian Tenaga Listrik (P2TL) berdasarkan informasi Internal dan Eksternal untuk Penekanan Susut Non Teknis.
2. Menetapkan Jenis Pelanggaran sesuai aturan yang berlaku untuk menentukan besarnya Tagihan Susulan (TS).
3. Melakukan kesepakatan penyelesaian berdasarkan Berita Acara Pemeriksaan Penggunaan Tenaga Listrik (P2TL) pada pelanggan untuk mencapai kesepakatan penyelesaian pembayaran yang dituangkan dalam Surat Pengakuan Hutang (SPH) yang bermaterai cukup.
Wewenang Jabatan
1. Penertiban Pemakaian Tenaga Listrik (P2TL).
2. Administrasi P2TL.
3. Pengaduan pelanggan.
